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限時郵件提供假日收寄及投遞服務中華郵政並無溢收限時郵資
2010.06.23 中華郵政

中華郵政公司信守限時郵件每日收攬2次、投遞3次,並提供假日收寄及投遞服務,服務並未縮水,因此並無溢收限時郵資之問題,且根據規定,限時郵件若未能依承諾時間內送達,可要求退還郵資。



中華郵政表示,限時郵件每日收攬2次、投遞3次,除上午第1班外,並提供下午機關行號下班前(第2班)、及晚間上班族下班後(第3班)之限時投遞服務,與普通郵件每日僅收攬1次、投遞1次不同;另外逢星期假日限時郵件則仍提供收寄及投遞服務,故以週五交寄郵件為例,限時郵件可於週六投遞,普通郵件則須延至次週一再投,兩者服務仍有區隔。



中華郵政進一步說明,目前每月均抽查郵遞時效,未來將檢討加強郵遞時效品質抽測控管,並持續檢討改善,俾期提供更優質之郵遞服務。



針對消基會昨(22)日公布自行測試限時郵件郵遞時效資料,雖然提供之測試樣本數極為有限,但中華郵政對消基會關心、監控郵遞服務品質表示感謝,並將另洽請消基會提供調查樣本及結果資料,俾供檢討改善。
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